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運送政策

有關運送貨物

  1. 本網站商品商品均由香港發貨,可速運到港澳台及多個海外地區。
  2. 運輸方式提供順豐速運 SF Express/香港郵政 e-Express+/香港空郵郵包。
  3. 現貨商品會於7個工作天內發貨,如缺貨,會以電郵或whatsapp聯絡客人。
  4. 預訂商品的到貨預定日會顯示在商品頁面上,商品到貨後3-5個工作天內發貨。
  5. 如因惡劣天氣或其他原因導致航班縮減或船期延誤等,有機會令發貨日期延遲,敬請留意。專人會透過電郵或電話聯絡,以更新發貨安排。
  6. 請把現貨商品和預購商品分開下單。如同一訂單包含預訂及現貨商品,會在預訂商品到貨後才安排發貨。
  7. 有關運送到台灣地區,因實名制的措施,客人必需提供身分證號碼,我們才可安排寄送。
  8. 我們從香港發貨,某些國家可能會產生關稅費用。順豐快遞會通過他們的應用程式系統通知您。如有需要繳納關稅費,請記得提前支付,以確保快遞順利派送。如果您在一定時間內未能支付關稅費用,包裹可能會被退回或產生額外的存儲費用。如果包裹因關稅費用未支付而退回,我們將不負責第二次運費,且不會安排退貨/退款。
  9. 本公司並不會對任何被海關或充公貨物作出任何賠償及運費退回。如涉及法律責任問題,顧客需自行承擔責任。


順豐速運 SF Express
  1. 派送時效會根據順豐提供的實際情況為準,港澳台地區一般1-3天內送達,海外地區一般3-7天內送達。
  2. 商品會經由順豐速運直接送到客戶指定地址,請提供正確收件人資料避免派送延誤,如派送途中更改送貨地址,可能產生新費用。
  3. 香港地區可選自取點/自佢櫃/送貨上門
  4. 其他地區只提供送貨上門服務

香港郵政 e-Express+
  1. 設有網上追蹤功能,但不能更改地址。
  2. 請提供正確收件人資料避免派送延誤,如地址/聯繫電話有錯誤導致派件失敗,郵件會退回,二次派送需再次支付運費。
  3. 大部分主要目的地城市需要7-14個工作天*派達到收件地址。派遞時間需視乎航班、清關、航空安全檢查、不可控制情況,如天災、政治因素、工潮、戰爭或疫情等因素及各目的地的領土範圍大小有所分別。部份幅員廣博的目的地,可能需要更多派遞時間
  4. 易網遞+ 服務於網上提供追蹤服務 按此 追查郵件


香港郵政 空郵郵包
  1. 不設有網上追蹤功能,可以選擇掛號功能。
  2. 請提供正確收件人資料避免派送延誤,如地址/聯繫電話有錯誤導致派件失敗,郵件會退回,二次派送需再次支付運費。
  3. 寄送 時效查詢 
  4. 可以選擇使用 掛號郵包 (費用 HKD15.5)


 

自取商品

  1. 客人可以於購物車頁面的送貨方式選擇「門市自取」,免除運費。
  2. 貨品需時準備及包裝,付款後不能馬上到門市自取
  3. 商品準備好後,我們會以電郵通知客人可以到門市自取。
    1. 電郵標題為:【送貨狀態 更新為:已到達】
    2. 請在收到【已到達】的取貨電郵後30日內到本公司自取。
    3. ***逾期未取的訂單將視同棄單處理***

自取地點
Pixelok Art Studio
香港旺角新填地街470號海島中心26樓04室
旺角地鐵站 C2出口


開放時間

星期一 3:00-9:00

星期二 3:00-9:00

星期三 休息

星期四 休息
星期五 4:30-9:00

星期六 12:00-7:00
星期日 12:00-3:00


如有任何爭議,米龍部屋 Miryu (www.miryu.co) 保留最終決定權。